Raul Alonso 30 noviembre, 2020
Asimilar a saldar afuera del mostrador de la comercio asi como cerrar acuerdos por videoconferencia son fines al capacidad sobre cualquier comercial que quiera subsistir a este riguroso presente. Por fortuna, todo el mundo podemos acontecer vendedores digitales, no seria tan laborioso.
Estos son ciertos de las ejem de venta digital que he extraido leyendo Retail Coaching (Profit editorial), manual que ya va por los 15.000 ejemplares vendidos.
Texto por el profesional de la traspaso Benoit Mahe, desplazandolo hacia el pelo nacido sobre su experiencia igual que fundador de la consultora de educacion sobre pi?ginas comerciales Capkelen y no ha transpirado monitor sobre IE Business Sch l, revisa su obra en cada recien estrenada estampacion, desplazandolo hacia el pelo debido a va por la cuarta. Y no ha transpirado esta ultima fue concebida durante el confinamiento sobre la pasada primavera, momento que evidencio la utilidad de los comercios que debido a tenian rodados los canales sobre venta digital.
Habilidades sobre saldo digital
Sin embargo Mahe cree que estos fueran ciertamente efectivos hacia falta dar un transito mas construir al vendedor en habilidades de cesion digital.
“Implica una desarrollo cultural en el enfoque sobre la venta, en aceptar que el aproximacion corporal es solo la parte sobre la relacion omnicanal con el comprador; y no ha transpirado esta trato se puede cultivar de modo profesional y humana”, explica en su libro dirigiendose tanto a la multinacional igual que a la comercio sobre la esquina.
El vendedor digital nunca pierde oportunidades de saldo
Una de las fortalezas de la venta en la cultura de el chiquito negocio es nunca dejar escapar sin adquisicii?n a cualquiera que visite su comercio. La pregunta seria En Caso De Que realiza ahora lo mismo cuando le llega la asesoramiento por telefono, pi?ginas sociales o WhatsApp.
Mahe reflexiona referente a ese habito, cada oportunidad mas asentado en el consumidor, de inspeccionar su adquisicii?n por esos nuevos canales a las que en muchos casos nos resistimos a prestar la debida consideracion y… esfuerzo.
El usuario quiere reservar lapso y no ha transpirado recorridos, y ha encontrado en los nuevos canales de difusion su gran aliado. Cuando se asume esa obvia afirmacion en la totalidad de sus consecuencias, es cuando nace este vendedor digital.
Vendedor digital 14 competencias imprescindibles
Algunos de los apartados mas interesantes de el capitulo dedicado al vendedor digital seria el dedicado a las competencias sobre este nuevo perfil profesional
1. Vendedor de esquema (nunca solo sobre producto)
El vendedor digital conversa con su usuario de cocrear su plan “El tasacii?n anadido radica precisamente en este vendedor-coach apto con sus cuestiones de hacer vivir la destreza unica”.
2. Vendedor sobre pericia
“Aprovecha las recursos digitales Con El Fin De extender esta conexion exquisita mas alla de estas cuatro paredes sobre la tienda”.
3. Vendedor a distancia
“No esperar a ver al usuario en la boutique para llevar la relacion y alcanzar liquidar a distancia”.
4. Vendedor por Whatsapp
Whatsapp es un canal que posibilita cobrar comodamente documentacion, enlaces, videos asi como catalogos acelerando el proceso de resolucion, de estilo particular cuando en la adquisicii?n decide mas sobre la cristiano, una pareja, por ejemplo.
cinco. Vendedor por video
6. Vendedor sobre proximidad
Se debe aprovechar la ciencia de ensei±ar cercania en la cesion.
7. Vendedor “yo soy la marca comercial”
El usuario experimenta la marca comercial como consecuencia de su vendedor, desplazandolo hacia el pelo la marca personal sobre cada vendedor es un factor muy importante en la construccion final sobre la imagen sobre la compania.
8. Vendedor rapido
En un ambiente conectado, contestar manana es tarde.
9. Vendedor fidelizador
Aspecto de vital importancia, “cada ocasion mas, el exito en la cesion radica en la capacidad de originar relaciones sobre empuje a dilatado plazo”.
10. Vendedor agenda
“El vendedor Ahora no deja que su trayecto se guie unico por el flujo entrante sobre clientes, sino que cuenta con instantes, sentado, de redactar, chatear, relanzar ventas”.
11. Vendedor formador
Tenemos que cultivar capacidades pedagogicas y comunicativas, labor que en pensamiento sobre Mahe ennoblece el trabajo. Escapar a ese vendedor pasivo que se conforma con despachar articulos va a subordinarse de la facultad del responsable Con El Fin De entrenar asi como monitorizar la saldo.
12. Vendedor influencer
Es una resolucion sobre la compai±ia permitir asi como promover que las vendedores utilicen sus perfiles sociales para dar a conocer el articulo y no ha transpirado, quiza, estimular la traspaso.
13. Vendedor autoformado
Ante un comprador cada ocasion mas informado, esta clase de vendedor responde superando su conocimientos. Con el fin de lograrlo, lee desplazandolo hacia el pelo asesoramiento la web de la empresa sobre manera invariable, desprovisto aguardar a que le convoquen an una creacion.
14. Vendedor digital selling
El conocimiento del usuario impacta en alguno de estas fases de traspaso. Por ello, seria preciso que el vendedor se informe previamente de con quien esta negociando.
La red, Linkedin, Twitter y demas pi?ginas sociales son fuentes sobre informacion al talento sobre cualquiera que desee, como podria ser, empatizar con el usuario compartiendo su hobby por un tiempo club sport o por tener asistido al mismo colegio.
Administracion de el ingenio vendedor en un campo VUCA-H
La leida de Retail Coaching facilita seguir profundizando en la figura del vendedor digital dentro de otros referencias para aumentar la eficiencia comercial.
No obstante nunca me gustaria concluir este meteorico ruta por sus paginas desprovisto hacer cГіmo ver quiГ©n le gusta el her sin pagar otro spoiler, en este caso bastante dirigido al responsable sobre un aparato comercial obligado a dirigir ingenio en un circulo VUCA-H.
Desde su definicion por la inteligencia militar estadounidense, el VUCA se describe igual que la necesidad de asumir que nos gobierna un entorno volatil, incierto (uncertain), complejo asi como ambiguo. En el presente se le incorpora una hache de hiperconectado como apendice, que aun anade mas complejidad a este decorado en donde los planes deben acontecer todo el tiempo dinamicos, de reaccionar a la urgencia de cada momento, que en la actualidad puede nunca acontecer la misma que manana.
La hipotesis sobre Mahe es que el responsable de el aparato comercial desplazandolo hacia el pelo las departamentos encargados de fichar este talento deberi?n
Raul Alonso
Mas sobre dos decadas igual que reportero especializado le han convertido en un cronista singular de la compai±ia espanola. Especialista en venta comercial y no ha transpirado emprendimiento, su grabadora ha tomado nota sobre los suenos, reflexiones asi como logros sobre cientos sobre empresarios, unas conversaciones que quedan reflejadas en publicaciones como Emprendedores, Forbes o las revistas Tapas desplazandolo hacia el pelo Savia.